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《麥肯錫情緒處理與菁英養成法》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》
在台灣累計超過20萬冊。
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◎報告、交談的時候,對方要我「講重點」……
◎下個月又要漲房租了,要怎麼說服房東不漲反降?
◎怎麼跟上司交涉我的工作分量,能少加班但薪水不打折?
◎「這已經是最低折扣了!」「我的預算真的只有這樣。」對手有八種缺德交涉手段,?
面對這些兩手一攤的銷售員或是拗好康的客人,你該怎麼對付?
???
這時候,你需要的不是口才,
而是讓對方能按照你意思行動的交涉技術。
?
作者是日本知名管理顧問高杉尚孝,他歷任美孚石油、麥肯錫、JP摩根銀行等大企業,
協助各大企業擬定經營策略、邏輯思考,??
他指出:交涉不是辯論,不是我贏你就得輸,也不是比強勢,勝者全拿,
交涉是一種溝通型態,為了讓對方照自己的意思行動的一種手段。
且,正在發生。(就像我正透過文案跟你交涉著)
?
◎什麼是成功的交涉?
不是占上風,而是要讓對方「樂意與你繼續往來」
交涉不是辯論──沒有第三方來判定輸贏,得雙方都滿意,事情才順利。
有時甚至得適時讓步,才不會在達成協議後被人暗中報復。
要用邏輯說話,而不是靠大小聲,逼對方認同
──怎麼說話叫做有邏輯?
你得改變說話次序,像是用金字塔結構、MECE等邏輯方法,作者幫你輕鬆學會。
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2.善用連接詞──
讓人不知所云的說話,都是因為不用或不會用連接詞;
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?????? ?→「本商品的市場不僅處於成熟期,而且價格很穩定」。
3.太抽象的詞彙別用→「推動」、「促進」、「建構」「重新評估」……
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◎怎麼培養交涉的能力──你需要BATNA、SCQA,這是什麼?
BATNA就是交涉破裂時,要有最佳替代方案。
你可以準備很多替代方案,但事實上你只能用到一個。所以……
搞清楚對方的需求,就能誘他上談判桌──
怎麼找出對方需求?用SCQA分析法。
◎交涉過程中,你要如何攻防?何時該進攻、何時該退讓?
自爆型──「這已經是最低折扣了!」;
唱黑白臉──「給我個對折吧!」、「就算沒有對折,至少也要打個七折嘛!」;
回馬槍──「這個就當作送我的嘛……」;
苦肉計──「我的預算真的只有這樣。」遇到這些交涉戰術,你要怎麼應對?
交涉有八種缺德手段,你知道該怎麼應付嗎?
還有,怎麼問問題,被問到痛處該怎麼回?交涉的場所又該如何選擇?
博客來?
應付交涉對手,其實就像在對付屁孩,
有時很理性,有時很任性,有的人甚至熟練到完全靠直覺,
但只要利用本書的方法,
對方一定會按照你的意思行動,還覺得自己賺到了。
各界推薦
溝通心理學家 ?裘凱宇
東吳大學政治系教授?談判學權威 ?劉必榮
企業併購大師 ?黃日燦
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內容來自YAHOO新聞
衛福部擬推動 提升長照服務量能
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好書麥肯錫不外流的交涉技術:如何讓對方按照你的意思去做,他還覺得自己賺到了
作者: 高杉尚孝
新功能介紹- 譯者:鄭舜瓏
- 出版社:大是文化
新功能介紹 - 出版日期:2016/04/28
- 語言:繁體中文
為何總是投資什麼虧什麼? 辛苦賺來的資產為何無法穩定成長?
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你得改變說話次序,像是用金字塔結構、MECE等邏輯方法,作者幫你輕鬆學會。
有了邏輯後,在交涉過程中你還需要博客來書店精準的表達:
1.主詞和述詞要明確──「再研究」,是誰得再研究?→「我會再研究」。
2.善用連接詞──
讓人不知所云的說話,都是因為不用或不會用連接詞;
「在本商品的市場處於成熟期,價格穩定」,市場成熟跟價格穩定有關係嗎?
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溝通心理學家 ?裘凱宇
東吳大學政治系教授?談判學權威 ?劉必榮
企業併購大師 ?黃日燦
作者: 高杉尚孝
新功能介紹- 譯者:鄭舜瓏
- 出版社:大是文化
新功能介紹 - 出版日期:2016/04/28
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
衛福部擬推動 提升長照服務量能
衛福部政務次長林奏延昨(十四)日在立法院表示,由於長照十年計畫的階段性任務已經達成,同時長照服務法也已完成立法,所以衛福部從今(一○四)年九月開始以長照十年計畫及長照服務法做為基礎,推動「長期照顧服務量能提升計畫」。
他說,長照服務法在六月三日公告之後,事實上有很多待整合工作,同時也有很多的子法規需要訂定,所以目前衛福部所屬社家署及照護司正就相關法令的研議,同時很博客來網路書局多協調與整合工作也陸續展開。他並提及,從九月六日起衛福部就一直與相關團體及學者溝通請益,而且將會持續下去。
立法院厚生會會長、立委劉建國昨天上午在立法院舉行「長期照護服務」公聽會。他呼籲行政院,「長期照顧服務法」雖然已於今年三讀完成,並預計二年後開始施行,但「長照服務法」雖是母法,畢竟只是一紙雛形,相關子法仍須盡速訂定,並且需要滿足社會需求,以建立一個安穩、可靠並且有效執行的國家社會政策。
應邀出席的林奏延是在會中致詞時做了前述表示。他說,在台灣,由於面臨高齡化及少子化的雙重壓力,也就是這樣,台灣人口老化的速度與嚴重性特別厲害,甚至比起日本還要嚴重。所以政府為因應長期照護需求,從民國九十七年開始規劃長照三階段任務。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/衛福部擬推動-提升長照服務量能-160000366.html
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