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麥肯錫不外流的交涉技術:如何讓對方按照你的意思去做,他還覺得自己賺到了 好書推薦













好書麥肯錫不外流的交涉技術:如何讓對方按照你的意思去做,他還覺得自己賺到了

  • 譯者:鄭舜瓏
  • 出版社:大是文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2016/04/28
  • 語言:繁體中文


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?高杉尚孝作品:

《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》、

麥肯錫情緒處理與菁英養成法》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》

在台灣累計超過20萬冊。

??

◎公司開發新商品,我要如何在不具價格優勢下,說服客戶買單?

◎報告、交談的時候,對方要我「講重點」……

◎下個月又要漲房租了,要怎麼說服房東不漲反降?

◎怎麼跟上司交涉我的工作分量,能少加班但薪水不打折?

◎「這已經是最低折扣了!」「我的預算真的只有這樣。」對手有八種缺德交涉手段,?

面對這些兩手一攤的銷售員或是拗好康的客人,你該怎麼對付?

???

這時候,你需要的不是口才,

而是讓對方能按照你意思行動的交涉技術。

?

作者是日本知名管理顧問高杉尚孝,他歷任美孚石油、麥肯錫、JP摩根銀行等大企業,

協助各大企業擬定經營策略、邏輯思考,??

他指出:交涉不是辯論,不是我贏你就得輸,也不是比強勢,勝者全拿,

交涉是一種溝通型態,為了讓對方照自己的意思行動的一種手段。

且,正在發生。(就像我正透過文案跟你交涉著)

?

◎什麼是成功的交涉?

不是占上風,而是要讓對方「樂意與你繼續往來」

交涉不是辯論──沒有第三方來判定輸贏,得雙方都滿意,事情才順利。

有時甚至得適時讓步,才不會在達成協議後被人暗中報復。

要用邏輯說話,而不是靠大小聲,逼對方認同

──怎麼說話叫做有邏輯?

你得改變說話次序,像是用金字塔結構、MECE等邏輯方法,作者幫你輕鬆學會。

有了邏輯後,在交涉過程中你還需要博客來書店精準的表達:

1.主詞和述詞要明確──「再研究」,是誰得再研究?→「我會再研究」。

2.善用連接詞──

讓人不知所云的說話,都是因為不用或不會用連接詞;

「在本商品的市場處於成熟期,價格穩定」,市場成熟跟價格穩定有關係嗎?

?????? ?→「本商品的市場不僅處於成熟期,而且價格很穩定」。

3.太抽象的詞彙別用→「推動」、「促進」、「建構」「重新評估」……

有些用語,會害你有說等於沒說,對方根本不懂。你知道有哪些嗎?

◎怎麼培養交涉的能力──你需要BATNA、SCQA,這是什麼?

BATNA就是交涉破裂時,要有最佳替代方案。

你可以準備很多替代方案,但事實上你只能用到一個。所以……

搞清楚對方的需求,就能誘他上談判桌──

怎麼找出對方需求?用SCQA分析法。

◎交涉過程中,你要如何攻防?何時該進攻、何時該退讓?

自爆型──「這已經是最低折扣了!」;

唱黑白臉──「給我個對折吧!」、「就算沒有對折,至少也要打個七折嘛!」;

回馬槍──「這個就當作送我的嘛……」;

苦肉計──「我的預算真的只有這樣。」遇到這些交涉戰術,你要怎麼應對?

交涉有八種缺德手段,你知道該怎麼應付嗎?

還有,怎麼問問題,被問到痛處該怎麼回?交涉的場所又該如何選擇?

博客來?

應付交涉對手,其實就像在對付屁孩,

有時很理性,有時很任性,有的人甚至熟練到完全靠直覺,

但只要利用本書的方法,

對方一定會按照你的意思行動,還覺得自己賺到了。

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溝通心理學家 ?裘凱宇

東吳大學政治系教授?談判學權威 ?劉必榮

企業併購大師 ?黃日燦













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內容來自YAHOO新聞

衛福部擬推動 提升長照服務量能

衛福部政務次長林奏延昨(十四)日在立法院表示,由於長照十年計畫的階段性任務已經達成,同時長照服務法也已完成立法,所以衛福部從今(一○四)年九月開始以長照十年計畫及長照服務法做為基礎,推動「長期照顧服務量能提升計畫」。

他說,長照服務法在六月三日公告之後,事實上有很多待整合工作,同時也有很多的子法規需要訂定,所以目前衛福部所屬社家署及照護司正就相關法令的研議,同時很博客來網路書局多協調與整合工作也陸續展開。他並提及,從九月六日起衛福部就一直與相關團體及學者溝通請益,而且將會持續下去。

立法院厚生會會長、立委劉建國昨天上午在立法院舉行「長期照護服務」公聽會。他呼籲行政院,「長期照顧服務法」雖然已於今年三讀完成,並預計二年後開始施行,但「長照服務法」雖是母法,畢竟只是一紙雛形,相關子法仍須盡速訂定,並且需要滿足社會需求,以建立一個安穩、可靠並且有效執行的國家社會政策。

應邀出席的林奏延是在會中致詞時做了前述表示。他說,在台灣,由於面臨高齡化及少子化的雙重壓力,也就是這樣,台灣人口老化的速度與嚴重性特別厲害,甚至比起日本還要嚴重。所以政府為因應長期照護需求,從民國九十七年開始規劃長照三階段任務。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/衛福部擬推動-提升長照服務量能-160000366.html













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